数年前は何かにつけて最初にもらってました。
今年は風邪らしい風邪もひかず調子がいいです。
Date 2009/10/31 Category 五月女圭一
Date 2009/10/29 Category 五月女圭一
社内のスタッフも顧客だと思うことです。
会話から納品物まで何から何まで
顧客だと思って対処することです。
個人単位で考えれば
自分以外のすべての人が外となります。
外での成果を体感できます。
アルバイトだろうが
社員だろうが
業務委託だろうが
友達だろうが
家族だろうが
その姿勢で臨んでいると
数年後に違いがでてきます。
一日二日でどうこうなるものではありません。
Date 2009/10/29 Category 五月女圭一
お客様に育てられてパワーアップするわけですが
顧客が誰かも影響します。
一般の顧客からは無言の要求をいただきます。
いらないと思えば二度とお付き合いしてもらえません。
ただし供給者が気がつかない場合が多々あります。
企業の顧客からは毎回厳しい期待水準によって鍛えられます。
どちらでもいいと思います。
顧客なしに成長はありえません。
Date 2009/10/28 Category 五月女圭一
実際に
今成果を出せるかどうかが
顧客との間では問題になります。
今回成果を出さなければ
次の仕事はありません。
そういう厳しい環境を生き抜くこと
成果に対するこだわりが
強い組織
強いプレイヤーを育てます。
Date 2009/10/28 Category 五月女圭一
顧客は外にいるので
企業の成果は外にあります。
成果を出し
外から評価を得るには
それはそれは厳しい努力が企業内において伴います。
その繰り返しで
企業は成長し
成果を出せる組織になっていきます。
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